Turismo inclusivo para personas mayores: retos y oportunidades en la mejor etapa para viajar

Hoy en día el turismo evoluciona hacia un modelo más inclusivo, accesible y sostenible, enfrentando al mismo tiempo importantes retos para garantizar experiencias de calidad para todos los viajeros

El turismo no debe limitarse a una sola etapa de la vida; para muchas personas, la jubilación representa el mejor momento para viajar debido a que cuentan con mayor tiempo, disposición y deseo de descubrir nuevas experiencias debido a esto se considera que este segmento está en crecimiento constante, representando una oportunidad clave para la industria turística.

Actividades y experiencias turísticas adecuadas para personas mayores

Las agencias de viajes y operadores debemos diseñar itinerarios adaptados que integren experiencias culturales, gastronómicas, sociales y de bienestar, siempre seguras, cómodas y accesibles enfocándonos en cada cliente y sus necesidades para poder personalizarlos.

Como recomendaciones no solamente debemos de considerar escenarios majestuosos, sino que también incluir museos, mercados locales, eventos culturales o musicales, visita a comunidades, experiencias inmersivas y distintas a su localidad que les de la oportunidad de "sumergirse y vivir" el destino que visitan. Algunas opciones ideales para este segmento son:

• Turismo de Naturaleza visitas a parques nacionales, reservas, playas y montañas accesibles.

• Turismo de Aventura ligera  senderismo accesible, kayak recreativo, excursiones cortas o paseos en bicicleta.

• Turismo Cultural recorridos históricos, museos, festivales, espectáculos artísticos y mercados locales.

• Turismo de Bienestar yoga, meditación, spa, hidroterapia y programas de relajación.

• Turismo Religioso o espiritual peregrinaciones adaptadas o visitas a sitios sagrados.

• Cruceros con itinerarios flexibles, servicios completos y todas las facilidades de accesibilidad.

Estas experiencias no solo enriquecen el viaje, sino que también fomentan la interacción social, el aprendizaje cultural y el bienestar físico y emocional.

Retos y oportunidad de mejora

El principal reto que se debe de considerar es que desafortunadamente no todos los destinos pueden llegar a ser atractivos para este segmento de mercado debido a que cuentan con escasa o nula infraestructura turística, como pueden ser rampas adecuadas, señalizaciones, transporte accesible lo cual puede ser más desafiante cuando se presentan los periodos vacacionales limitando el flujo de acceso a las distintas experiencias.

Se requiere de un trabajo en sinergia de los sectores públicos y privados para desarrollar estrategias efectivas y eficientes para poder superar las barreras físicas y tecnológicas de esta forma poder ofrecer itinerarios y experiencias turísticas personalizadas de acuerdo a las necesidades de cada cliente sin dejar de lado el promover la cultura y recreación sustentable beneficiando comunidades e impulsando el ecoturismo que sean capaces de garantizar la seguridad y comodidad de los viajeros.

Así mismo se requiere de la sensibilización y capacitación de los operadores turísticos, personal de los medios de transporte, miembros del sector hospitalario que se comprometan al cumplimiento de adaptar sus instalaciones para que sean accesibles y por último se requiere involucrar a la comunidad para que también se puedan implementar medidas inclusivas de esta manera se podría garantizar e integran un plan integral turístico que sea atractivo y satisfactorio para las personas mayores.

Otros de los principales retos que podemos resaltar es que muchas veces el acceso a la información turística y los servicios de apoyo adecuados pueden ser un verdadero desafío para este grupo; por lo que se requiere garantizar el acceso a la información relevante y clara de los destinos así mismo actualmente muchos de los medios de ventas de experiencias turísticas son a través de la tecnología o web por lo que como agencias de viajes y operadores turísticos debemos de considerar que nuestra publicidad sea clara, adecuada para cada segmento y sin dejar de lado la posibilidad de tener un primer contacto con nuestros clientes para poder aclarar sus dudas de manera personalizada y no solamente por computadora o dispositivos móviles especialmente si no saben utilizarlos o se les dificulta recordando que es parte de nuestro servicio y nos va a diferenciar de otras agencias u operadores generando confianza y seguridad desde el primer contacto.

Compromiso con el turismo inclusivo

Se tiene que enfatizar que el turismo senior es una gran oportunidad para la industria, lo que implica aumentar inversiones y esfuerzos para diseñar experiencias memorables. Siendo de vital importancia el desarrollo de modelos que integren a todos los actores: turistas, prestadores de servicios, comunidades locales y autoridades, con el fin de garantizar un turismo accesible, sustentable y de calidad.

Como agente de viajes, me siento comprometida a motivar a las personas mayores a descubrir el mundo en esta etapa de su vida. Viajar es una oportunidad para aprender, disfrutar y crear recuerdos inolvidables. Nunca es tarde para vivir nuevas experiencias y este es el momento perfecto para planear ese viaje soñado.

¡Será un honor ayudarte a diseñar un itinerario ideal para ti, adaptado a tus necesidades, intereses y expectativas!